医疗您好，在做牙齿的过程中，医生操作…

医疗您好，在做牙齿的过程中，医生操作失误，与前一个病人医疗器械重复使用，我牙龈出血。害怕被传染。但是医院不愿意出示书面证明。而且那天我写投诉书上有文法的错误。现在我要怎么做。希望和解。。谢谢。。