醫療事故本人有朋友在某個地方生育了，…

醫療事故本人有朋友在某個地方生育了，她在依家私家醫院做了結紮手術，避免再次生育。但是做了這個手術沒多久，就又懷孕了。請問我們應該怎麼做呢？通過什麼途徑爭取自己的利益呢？